Amaç ve kapsam
Bu politika, Hosted Teknoloji tarafından geliştirilen veya önemli ölçüde değiştirilen yazılım ürünleri ile teknoloji hizmetlerinde izlenen temel çalışma kurallarını tanımlar.
Uygulanacak yöntem ve kontrol düzeyi; projenin büyüklüğüne, teknik riskine, işlediği veriye ve müşteriyle kararlaştırılan kapsama göre belirlenir.
İhtiyacın ve kapsamın belirlenmesi
Çalışma başlamadan önce çözülmek istenen problem, hedef kullanıcılar, mevcut sistemler, teknik bağımlılıklar ve başarı ölçütleri ele alınır. Varsayımlar ile henüz cevaplanmamış konular proje kaydında açıkça belirtilir.
- Teslim edilecek işlevler ve kapsam dışı konular yazılı hale getirilir.
- Sorumluluklar, karar verecek kişiler ve kabul ölçütleri belirlenir.
- Veri, entegrasyon, güvenlik ve operasyon riskleri geliştirme öncesinde değerlendirilir.
- Kapsam değişikliklerinin takvim ve maliyet üzerindeki etkisi ayrıca ele alınır.
Tasarım ve teknik kararlar
Kullanıcı akışları, bilgi mimarisi ve teknik mimari, kullanım ihtiyacı, bakım yükü ve mevcut sistemlerle uyum dikkate alınarak tasarlanır. Kritik kararların gerekçesi ve bilinen kısıtları kayda alınır.
- Gerektiğinde prototip veya teknik deneme hazırlanır.
- Teknoloji seçiminde yalnızca güncellik değil, ekip yetkinliği ve işletim sorumluluğu da dikkate alınır.
- Erişim, veri akışı, hata yönetimi ve yayın yöntemi tasarımın parçası olarak ele alınır.
Geliştirme ve kalite güvencesi
Kod değişiklikleri sürüm kontrolünde tutulur ve projenin riskine uygun inceleme ile testlerden geçirilir. Test kapsamı her projede aynı değildir; değişikliğin etkisine göre planlanır.
- İşlev, erişilebilirlik, performans, güvenlik ve platform uyumluluğu gerekli olduğu ölçüde kontrol edilir.
- Hata kayıtları önem ve kullanıcı etkisine göre önceliklendirilir.
- Test sonuçları ile kabul ölçütleri yayın kararından önce değerlendirilir.
- Canlı verinin test ortamında kullanılması gerekiyorsa maskeleme ve erişim kuralları ayrıca belirlenir.
Yayın ve değişiklik yönetimi
Yayın planında kapsam, sorumlular, bağımlılıklar, geri alma yöntemi ve yayın sonrası kontroller yer alır. Değişikliğin etkisine göre kademeli yayın veya bakım penceresi kullanılabilir.
- Yayın öncesinde gerekli yedek ve geri dönüş adımları doğrulanır.
- Kritik değişikliklerde ilgili taraflara önceden bilgi verilir.
- Yayın sonrasında temel işlevler, hata kayıtları ve servis sağlığı kontrol edilir.
Canlı kullanım ve bakım
Canlı kullanımdan alınan hata kayıtları, performans verileri ve kullanıcı geri bildirimleri incelenir. Uygun bulunan iyileştirmeler ürün planına veya bakım kapsamına alınır.
Bakım, izleme ve destek sorumlulukları proje tesliminden önce belirlenir; hizmete dahil olmayan işler ayrıca tekliflendirilir.
Güvenlik ve veri sorumluluğu
Erişimler görev ihtiyacına göre sınırlandırılır. Kişisel, ticari veya operasyonel verinin işlenmesi; proje sözleşmeleri, ilgili politika ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ele alınır.
Hiçbir test veya kontrol tek başına hatasızlık ya da kesintisizlik garantisi olarak sunulmaz. Tespit edilen riskler, alınan önlemler ve kalan riskler ilgili taraflarla paylaşılır.
Gözden geçirme
Politika, ilgili hizmette, süreçte, organizasyon yapısında veya mevzuatta önemli bir değişiklik olduğunda gözden geçirilir. Gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra güncel metin ve güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.